شروط الخدمة

سارية اعتبارًا من: 18 أكتوبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة سحابتي على sahabti.com ونطاقاتها الفرعية ("الخدمة") واستخدامك لها.

سحابتي منصة سحابية يشغّلها Mohammad Shhadeh، وهو تاجر فرد مقيم في عمّان، الأردن، ويمارس نشاطه باسم سحابتي ("نحن"). وهذه الشروط عقد بينك وبين Mohammad Shhadeh.

متى تسري هذه الشروط. تسري اعتبارًا من 18 أكتوبر 2026 على كل حساب يُنشأ في ذلك التاريخ أو بعده. أما الحساب الذي أُنشئ قبله، فتسري عليه بعد 30 يومًا من إرسالنا إشعارًا بها إلى عنوان بريده الإلكتروني الموثَّق، أو قبل ذلك، منذ اللحظة التي تقبلها فيها ببدء خطة مدفوعة أو الدفع حسب الاستهلاك عند الدفع. وحتى ذلك الحين، تبقى الشروط السابقة سارية على ذلك الحساب.

1. القبول

بإنشائك حسابًا أو باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا كنت توافق نيابةً عن منشأة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها. وإن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. الحسابات

يجب أن تكون أهلًا للتعاقد. وإذا كنت دون 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بموافقة وليّ أمرك أو الوصي القانوني عليك وتحت إشرافه، ويقبل هو هذه الشروط نيابةً عنك ويكون مسؤولًا عن الحساب وعن أي مبالغ تُحمَّل عليه.

ويجب أن تقدّم بريدًا إلكترونيًا صحيحًا وأن تتحقق منه — إذ تُنشأ الحسابات برمز تحقق يُرسل لمرة واحدة، ولا يمكن استخدام الحساب قبل التحقق.

أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتمادك ومفاتيح API ومفاتيح SSH، وعن كل ما يجري عبر حسابك. أبلغنا على [email protected] فور اشتباهك بأي وصول غير مصرح به. لن نطلب منك كلمة المرور أبدًا.

3. الاستخدام المقبول

تمنحك الخدمة موارد حوسبة حقيقية باتصال شبكي حقيقي. ما تشغّله عليها ملكك، ومسؤوليته كذلك. لا يجوز لك استخدام الخدمة — ولا السماح لأحد باستخدامها من خلالك — في أيٍّ مما يلي:

• مهاجمة الآخرين. فحص المنافذ أو الثغرات، أو هجمات التخمين وحشو بيانات الاعتماد، أو حركة حجب الخدمة، أو أي محاولة وصول غير مصرح بها إلى أنظمة لا تملكها ولا تملك إذنًا مكتوبًا باختبارها.
• الخداع. صفحات التصيّد، أو نماذج تسجيل دخول مزيّفة، أو انتحال العلامات التجارية، أو المتاجر وصفحات الدفع الاحتيالية، أو أي موقع غرضه خداع الزائر ليسلّم بيانات اعتماده أو أمواله أو بياناته الشخصية.
• نشر البرمجيات الخبيثة. استضافة أو بناء أو تقديم برمجيات خبيثة أو فدية أو حزم استغلال أو خوادم تحكم بشبكات البوت أو نصوص تعدين خفيّة أو قواعد بيانات اعتماد مسروقة.
• إرسال الرسائل الجماعية غير المرغوبة. البريد المزعج، أو جمع القوائم البريدية، أو تشغيل مرحّلات أو وكلاء مفتوحة.
• استضافة محتوى غير قانوني أو مؤذٍ. مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو المحتوى المحرّض على العنف، أو ما ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير. وتُبلَّغ مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال إلى الجهات المختصة دون إشعارك.
• إساءة استخدام المنصة نفسها. التحايل على الحصص أو حدود الباقة أو حدود النطاق الترددي أو الفوترة؛ أو إنشاء حسابات بديلة عن حسابات موقوفة؛ أو إعادة بيع الخدمة بصورة تُخفي هوية المستخدم النهائي؛ أو التشويش على أحمال المستأجرين الآخرين.
• مخالفة القوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية أو في أي ولاية قضائية تسري عليك أو على مستخدميك.

نحن لا نفحص أحمال العملاء مسبقًا، ولا نطّلع على بيانات العملاء لمراقبة المحتوى. لكننا نتصرف بناءً على البلاغات وعلى مؤشرات إساءة الاستخدام على مستوى المنصة — انظر قسم الإيقاف والإنهاء أدناه.

4. محتواك وأحمالك

تحتفظ بكامل حقوقك في البيانات والشيفرة والمحتوى الذي تضعه على الخدمة. وتمنحنا فقط الإذن المحدود اللازم لتشغيله وتخزينه ونسخه احتياطيًا ونقله بغرض تشغيل الخدمة لك. أما الخدمة نفسها — برمجياتها ووثائقها وعلامتها التجارية — فتبقى ملكًا لنا.

أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق اللازمة لما تشغّله، وعن أي بيانات شخصية تعالجها من خلاله، وعن مستخدميك. وحيثما عالجت بيانات شخصية نيابةً عن غيرك، تسري اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا.

النسخ الاحتياطي مسؤوليتك. اللقطات والنسخ الاحتياطية على مستوى المنصة وسيلة تيسير لا ضمانة — احتفظ بنسخك الخاصة من كل ما لا يمكنك خسارته.

5. مرحلة البيتا والإتاحة

الخدمة في مرحلة بيتا. قد تتغير الميزات أو تتعطل أو تُسحب، ولا نقدّم حاليًا اتفاقية مستوى خدمة للإتاحة. وتُنشر الحالة الحالية على صفحة الحالة. ونعلن الصيانة المخططة في لوحة التحكم متى أمكن توقعها.

6. الرسوم والدفع

الخطط لكل حساب. الخطة تخص حسابك — أي شخصك أنت — لا مساحة العمل. ويُفوتَر استخدام كل مساحة عمل على مالك الفوترة فيها، وهو أول من انضم إليها من مالكيها.

طرق الدفع. هناك ثلاث طرق:

• الخطة المجانية — دون وسيلة دفع ودون أي رسوم، ضمن حدود صارمة.
• خطة مدفوعة — المبتدئ (Starter) أو المحترف (Pro) أو التوسّع (Scale): رسم شهري يشمل حصة محددة، وتُفوتَر المنتجات المقيسة التي تستخدمها إضافةً إلى الرسم.
• الدفع حسب الاستهلاك — دون رسم شهري: تدفع مقابل ما تستخدمه من المنتجات المقيسة. ويتطلب وسيلة دفع، ويخضع لحدّ إنفاق قد يرتفع مع سجل مدفوعاتك.

وتبيّن صفحة الأسعار ولوحة التحكم أيّ هذه الطرق متاح في حينه وما يشمله كلٌّ منها.

الأسعار. تُنشر الأسعار على صفحة الأسعار وفي لوحة التحكم، وهي بالدولار الأمريكي ولا تشمل الضرائب. وتُقاس المنتجات المقيسة كل ساعة، وتُفوتَر شهريًا عن الفترة المنقضية بأسعار القائمة السارية وقت استخدامها.

الشراء عبر Paddle. تتولى Paddle.com، مُعيدُ البيع المعتمد لدينا عبر الإنترنت، إدارة عملية الطلب. وتُعدّ Paddle.com Market Limited والشركات التابعة لها ("Paddle") التاجرَ المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا: فأنت تشتري من Paddle، وتسري على عملية الشراء شروط المشتري لدى Paddle. وتحصّل Paddle الضرائب المُلزَمة بتحصيلها، وتعالج المدفوعات، وتُصدر الفواتير والإيصالات، وتتولى المبالغ المستردة والاسترجاع البنكي (chargebacks) وفق سياسة الاسترداد الخاصة بنا وشروطها هي. وتبقى هذه الشروط هي الحاكمة لاستخدامك الخدمة.

وسيلة الدفع. يلزم توفير وسيلة دفع قبل بدء خطة مدفوعة أو إنشاء أي شيء تُحصَّل عنه رسوم.

تغيير الخطة. لا يُحتسب تغيير الخطة تناسبيًا. تبدأ الترقية، أو الانتقال من الدفع حسب الاستهلاك إلى خطة، فورًا: تدفع السعر الكامل للخطة الجديدة، ويتأخر موعد دفعتك التالية شهرًا، وتشمل الخطة الجديدة بقية الشهر الحالي. ويبدأ التخفيض عند تجديدك التالي: لا يُحتسب عنه أي مبلغ، ولا يُستردّ باقي الفترة الحالية ولا يُضاف رصيدًا. ويُعرض عليك ما تدفعه وموعده قبل أن تؤكّد.

الإلغاء. يمكنك إلغاء الخطة المدفوعة في أي وقت. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتبقى الخطة فعّالة حتى ذلك الحين. ولا يُردّ مقابل الجزء غير المستخدم من الفترة إلا وفق ما تنص عليه سياسة الاسترداد.

تعثّر الدفع. إذا تعذّر تحصيل دفعة، يصبح الحساب متأخرًا في السداد، وتعيد Paddle محاولة التحصيل. وإن بقي الحساب متأخرًا في السداد بعد 14 يومًا، فيجوز لنا منعه من إنشاء موارد جديدة تُحصَّل عنها رسوم وتخفيض حصته إلى حصة الخطة المجانية، دون إيقاف الموارد العاملة أو حذف البيانات. وإن لم تُحصَّل الدفعة وأُلغي الاشتراك، يجري الإيقاف والحذف وفق القسم 7 والجدول الوارد في سياسة الخصوصية، بعد إشعار مسبق.

الحسابات المعفاة. لا تُحصَّل رسوم من حساب أو مساحة عمل أعفيناها منها ما دام الإعفاء ساريًا.

تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار لا يقل عن 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني وفي لوحة التحكم، ويسري التغيير اعتبارًا من أول فترة فوترة تبدأ بعد انقضاء مدة الإشعار. وإن لم تقبله، فلك الإلغاء قبل سريانه.

الأسعار الترويجية. تسري الأسعار الترويجية حتى تاريخ الانتهاء المعروض معها، وبعده تسري الأسعار المعلنة.

الحسابات القائمة. لا يُحصَّل من الحساب الذي أُنشئ قبل 18 أكتوبر 2026 أي رسوم قبل أن تسري عليه هذه الشروط، على النحو المبيَّن تحت متى تسري هذه الشروط أعلاه.

الاسترداد. تتولى Paddle المبالغ المستردة وفق سياسة الاسترداد الخاصة بنا. ولا تتأثر حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.

7. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف مساحة عمل أو خادم أو حساب:

• فورًا ودون إشعار، حين يهاجم الحمل أطرافًا ثالثة فعليًا، أو يقدّم تصيّدًا أو برمجيات خبيثة، أو يستضيف مواد اعتداء جنسي على الأطفال، أو يضرّ بأداء المنصة لبقية المستأجرين.
• بإشعار، في المخالفات الأخرى لهذه الشروط التي يمكن تداركها بصورة معقولة.
• بإشعار، لعدم السداد، حين تبقى دفعة متعثرة دون سداد بعد مرحلتَي التأخر في السداد والتقييد الواردتين في القسم 6، أو حين لا يُسوّى مبلغ استُرجع عبر البنك (chargeback).

وحين نوقف دون إشعار، سنوضّح لك ما حدث وما نحتاجه منك على البريد الإلكتروني الموثّق للحساب، ولك أن تتظلّم عبر [email protected].

ولك إلغاء الخطة المدفوعة في أي وقت من لوحة التحكم، بما في ذلك عبر بوابة الفوترة التي تحيلك إليها؛ ويبيّن القسم 6 موعد سريان الإلغاء.

ولك إغلاق حسابك في أي وقت من لوحة التحكم. وعند الإنهاء نحذف خوادمك ووحدات التخزين واللقطات وفق الجدول الوارد في سياسة الخصوصية.

8. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

إن كان شيء مستضاف على سحابتي يضرّ بك، فأبلغنا على [email protected] مرفقًا الرابط أو عنوان IP أو اسم المضيف، وطابعًا زمنيًا مع المنطقة الزمنية، وأي أدلة يمكنك مشاركتها — مقتطفات سجلات أو ترويسات إن توفرت. ونسعى للرد خلال يومَي عمل، ونتعامل مع حالات التصيّد والبرمجيات الخبيثة وحركة الهجوم النشطة بوصفها أعلى أولوياتنا.

أما الثغرات الأمنية في سحابتي نفسها فتُرسل إلى [email protected] — انظر صفحة الأمان للاطلاع على النطاق وما يمكن توقّعه.

9. إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي". وإلى الحد الذي يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من الضمانات الضمنية المتعلقة بالرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي. ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.

10. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العَرَضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على ما دفعته مقابل الخدمة عبر Paddle خلال 12 شهرًا السابقة للمطالبة.

ولا يحدّ أيٌّ مما سبق من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا، بما في ذلك الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.

11. التعويض

تلتزم بالدفاع عنّا وتعويضنا عن مطالبات الغير الناشئة عن محتواك أو أحمالك أو مخالفتك لهذه الشروط.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان حصريًا بالنظر فيها، دون إخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك تسري في محل إقامتك.

13. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط. وتُعلن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني الموثّق للحساب وفي لوحة التحكم قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. وتخضع تغييرات الأسعار وسائر شروط الفوترة لمهلة الإشعار نفسها البالغة 30 يومًا. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك قبولك للشروط الجديدة. ويعكس تاريخ السريان أعلى هذه الصفحة النسخة الحالية دائمًا.

14. التواصل

عنوان واحد يستقبل كل شيء: [email protected]. ابدأ عنوان الرسالة بكلمة Abuse أو Security أو Privacy أو Legal ليُوجَّه إلى الجهة المختصة — وتُقدَّم بلاغات إساءة الاستخدام والأمان على ما عداها.