الفواتير وبيانات الفوترة

يُصدر مزوّد الدفع لدينا فواتيرك وإيصالاتك. تجد الفواتير في الحساب ← الفوترة ← الفواتير، وتغيّر البيانات التي تذكرها عنك من بوابة الفوترة.

الفواتير

يعرض قسم الفواتير كل المبالغ المحصَّلة عن حسابك: رسوم الخطة، والاستهلاك، وتغييرات الخطة المحتسبة بالتناسب. ويعرض كل صف رقم الفاتورة وتاريخها ومبلغها وحالتها:

يجلب تنزيل PDF الفاتورة المدفوعة التي لها مبلغ. ولا فاتورة لفترة كلّفت 0 US$. وتجد فواتيرك السابقة أيضًا في بوابة الفوترة، من إدارة الفوترة.

الإيصالات

يرسل مزوّد الدفع لدينا إيصالًا بالبريد عن كل دفعة. ولا نرسل إيصالات منفصلة.

الاستهلاك في فاتورتك

يُقاس الاستهلاك بالساعة ويُحصَّل مع تجديدك الشهري بعد انتهاء الشهر، لا في منتصفه. وتعرض صفحة الفوترة موعد ذلك. وتتضمّن فاتورة التجديد عندها:

• رسوم خطتك الشهرية، في بند خاص بها، إن كنت على خطة.
• بندًا لكل نوع من الاستهلاك وشهره، مثل موزّعات الحمل، وعُقد Kubernetes العاملة بحسب الحجم، وتخزين Kubernetes. وتدخل التكلفة الإضافية للمجموعة عالية التوافر في بند عُقدها العاملة.

ويعرض قسم هذا الشهر في صفحة الفوترة الاستهلاك نفسه أولًا بأول بأسعار القائمة، مقسّمًا إلى موزّعات الحمل وعُقد Kubernetes العاملة وتخزين Kubernetes. وهو تقدير لا يشمل الضريبة: أما الفاتورة فهي المبلغ الفعلي، بالضريبة والاحتساب التناسبي وعملتك.

بيانات الفوترة

يلزم عنوان الفوترة للضرائب والفواتير. وإلى أن يكتمل ملف الفوترة، تعرض صفحة الفوترة قسم عنوان الفوترة: الدولة، والولاية أو المنطقة، والمدينة، والعنوان، والرمز البريدي. وحفظه يُكمل ملف الفوترة.

يفتح زر إدارة الفوترة بوابة الفوترة، وفيها تغيّر عنوان الفوترة واسم الشركة والرقم الضريبي (رقم VAT أو GST). وتظهر في الفواتير اللاحقة. ويعمل رابط البوابة لوقت قصير: فإن انتهت صلاحيته، افتحه من جديد من صفحة الفوترة.

الاسترداد

يخضع الاسترداد لـسياسة الاسترداد لدينا:

• تُسترد أول دفعة لخطة كاملةً إن طلبت ذلك خلال 14 يومًا منها.
• لا تُسترد رسوم التجديد ولا الاستهلاك، إلا في حالة أخطاء الفوترة والرسوم الناتجة عن خلل من جهتنا.
• لطلب الاسترداد، راسل [email protected] خلال 30 يومًا من تاريخ الرسوم، مع رقم الفاتورة. ونرد خلال 5 أيام عمل.
• تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية.

الخطوات التالية

• الفوترة — من يدفع، وما تعرضه صفحة الفوترة
• وسائل الدفع — استبدال بطاقة أو إزالتها
• الخطط والدفع حسب الاستهلاك — ما الذي يُفوتَر عليك