حدود الإنفاق والقيود

أمران يقيّدان الحساب: دفعة تبقى غير مسدَّدة، وفي الدفع حسب الاستهلاك، بلوغ المبلغ المستحق عليك حدّ الإنفاق. ولا يُوقف التقييد ما يعمل أبدًا: وحدها الدفعة التي تبقى غير مسدَّدة بعد التاريخ الذي تعرضه صفحة الفوترة تُوقفه.

فشل الدفع

إن فشل تحصيل دفعة، يصل بريد وإشعار في لوحة التحكم إلى مالك الفوترة، وإلى المالكين والمسؤولين في مساحات العمل التي هو مالك الفوترة فيها. ويعيد مزوّد الدفع لدينا المحاولة تلقائيًا خلال الأيام التالية. وفي الأثناء يكون الحساب متأخر السداد، وتعرض صفحة الفوترة فشلت دفعتك الأخيرة مع تاريخ بدء القيود.

لتسدّد فورًا، اضغط استبدال بجانب البطاقة التي تدفع: يُسدَّد المبلغ المتأخر بالبطاقة الجديدة. انظر وسائل الدفع.

وإن احتجت إلى وقت لتسوية الدفع، يستطيع الدعم إبقاء حسابك في وضع سليم خلال ذلك.

التقييد بعد 14 يومًا

إن بقيت الدفعة مستحقة، يُمنع إنشاء الموارد الجديدة التي لها سعر اعتبارًا من تاريخ تعرضه صفحة الفوترة: بعد 14 يومًا من فشل الدفع افتراضيًا، ولا يقل الإشعار المسبق بذلك عن 3 أيام أبدًا. ويُقيَّد الحساب عندها، وتعرض صفحة الفوترة حسابك مقيَّد:

• تُرفض الموارد الجديدة التي لها سعر.
• تعود كل مساحة عمل تملكها إلى حصة الخطة المجانية.
• لا يُوقَف شيء مما يعمل، ولا تُحذف أي بيانات.

ويذكر إشعار التأخر في السداد هذا التاريخ أيضًا. والسداد، باستبدال البطاقة، يعيد خطتك فورًا، ويصلك بريد يؤكد تسوية الدفعة.

حين تفشل كل المحاولات

إن بقيت الدفعة دون سداد، تُوقَف الموارد العاملة في تاريخ تعرضه صفحة الفوترة: بعد 14 يومًا من بدء التقييد افتراضيًا. ونحذّرك قبل الإيقاف بـ7 أيام، ثم قبله بيوم واحد. وبعد الإيقاف، تعرض صفحة الفوترة أُوقفت مواردك.

• تبقى بياناتك محفوظة 60 يومًا على الأقل بعد ذلك، ولا تُحذف تلقائيًا أبدًا.
• والسداد، باستبدال البطاقة، يعيد كل شيء فورًا ويعيد تشغيل ما أُوقف.

الحسابات المجانية

للحسابات المجانية التي لا وسيلة دفع لها حدود صارمة، هي حصة الخطة المجانية، ولا يُحصَّل منها شيء أبدًا. انظر الخطة المجانية.

حدّ الإنفاق

في الدفع حسب الاستهلاك، يضع حدّ الإنفاق سقفًا للمبلغ المستحق عليك. ويستطيع الدعم أيضًا أن يضع حدًّا لحسابك.

• يبدأ منخفضًا للحسابات الجديدة، ويرتفع كلما سدّدت فواتيرك. ويستطيع الدعم رفعه عند الطلب.
• تعرض صفحة الفوترة المبلغ المستحق عليك مقابل الحد.
• ابتداءً من 80% من الحد، تصلك تنبيهات في صفحة الفوترة وبالبريد وفي لوحة التحكم.
• عند 100%، تُرفض الموارد الجديدة التي لها سعر، وتعرض صفحة الفوترة بلغت حدّ الإنفاق. ويبقى كل ما يعمل قيد التشغيل، ويُفوتَر.

الإشعارات

كل إشعار بريد إلى مالك الفوترة، بالعربية أو الإنجليزية بحسب إعداد لغته، وإشعار في لوحة التحكم يقود إلى الحساب ← الفوترة. ويصل بعضها أيضًا إلى المالكين والمسؤولين في مساحات عملك، كما هو مذكور.

الخطوات التالية

• وسائل الدفع — استبدال البطاقة التي تدفع
• الفواتير وبيانات الفوترة — ما الذي حُصِّل منك
• الخطط والدفع حسب الاستهلاك — ما تشمله كل طريقة دفع